Livraison

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Du lundi au vendredi, partout en France métropolitaine et en Corse

La livraison standard s'effectue pendant les jours ouvrés, de 8 heures à 17 heures, par semi-remorque.

Les frais de livraison sont calculés Départ Usine jusqu'à l'emplacement sécurisé, dans votre société, permettant d'effectuer toutes les manoeuvres du camion sans risque pour le chauffeur, vos salariés, le voisinage ou autres. Vous êtes l'unique donneur d'ordre des opérations de déchargement sur votre site. Veillez à bien remettre les consignes, au chauffeur lors de son enregistrement à l'entrée de votre société. INGETECH/INGESHOP ne pourra, à aucun moment, être tenu responsable en cas de problème survenu lors des phases de stationnement ou de déchargement.

Si souhaitez, vous pouvez nous adresser votre Protocole de sécurité que nous transmettrons au prestataire de transport.

Les livraisons de produits lourds ou volumineux sont effectuées hors déchargement et hors installation. Assurez-vous de mettre en place les moyens adaptés pour effectuer le déchargement, notamment en cas de produits volumineux (Exemple: cuves). 

Veuillez, s'il vous plaît, nous préciser toute demande spécifique : demande de hayon, livraison par messagerie ou autres. Un surcoût est toujours possible. Si tel était le cas, nous vous en informerons avant la commande.

Les délais de livraisons sont précisés à titre d'information. Le délai moyen est généralement de 5 à 10 jours pour les produits standards, en stock et de 4 à 8 semaines pour les produits spécifiques. INGETECH/INGESHOP ne peut être tenu responsable de tout retard. A ce titre, dans la situation actuelle liée à la crise sanitaire, des retards peuvent être envisagés, notamment suite aux difficultés d'approvisionnement en matières premières. Aucune annulation de commande ne pourra être acceptée pour tout retard de livraison.

Notre processus se veut rigoureux et efficace, avec un parcours optimisé et un soin spécifique pour chaque produit.

Nous nous efforçons pour chaque livraison, d'optimiser les coûts autant que possible afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs possibles dans le respect de la législation

Nous veillons au respect des règles et sommes vigilants dans le choix de nos prestataires de transport. Malgré tout le soin que nous apportons au poste Livraison, nous ne sommes pas à l'abri de défaillance et vous remercions par avance de nous informer en cas de désagrément.

La livraison Express n'est possible que sur demande et uniquement sur les produits en stock. Un surcoût, calculé selon la destination et le prestataire choisi pour l'occasion, est à considérer. Nous vous ferons part de celui-ci avant toute prise de commande.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Vous pouvez nous contacter par :

  • Email serviceclient@ingeshop.fr
  • Téléphone : +33 (0)987 520 473 (Tarif appel normal, non surtaxé) - Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00
  • Adresse : Service Clients - INGETECH/INGESHOP - 1 rue de la Fontaine Rouge, 77700 CHESSY - Val d'Europe - Marne La Vallée - France